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苏报讯(驻常熟记者 袁鼎)近日,常熟首个建在商圈的政务服务站点——琴川街道琴湖溪里政务e站正式启用。
“一边逛商场,一边还能办理政务事项,这样的便利化服务很贴心。”当天,家住琴湖溪里的新市民张女士就来为孩子打印社保缴纳证明。她说,最近正在为子女申请政府购买义务教育民办学位入学凭证,需要提交家长的社保缴纳证明,去琴川街道为民服务中心打印有点远,没想到现在在琴湖溪里就能打印出来。
打造“15分钟政务服务圈”,构建多元参与、资源融合的立体化政务服务供给体系是政务服务便利化的重要趋势,也是企业群众的迫切需求。今年,在常熟市行政审批局的指导下,琴川街道与琴湖溪里商业中心携手打造政务e站,将政务服务前移至商圈一线,切实方便琴湖溪里商户和周边群众,实现就近办、自助办、帮代办、预约办。
经过前期走访调研和座谈,琴湖溪里政务e站根据商户群众需求,首批提供市场准入、户外广告审批、人社医保公积金、便民查询打印等42项服务事项。同时,以阵地共建、功能共融、服务共享为工作理念,整合现有政务服务资源,线上线下深度融合,积极打造6种途径、6大功能、1张清单、N项服务的“6+6+1+N”政务服务新模式,实现集约化办事、智慧化服务的新突破。现场还特别设有“特约‘琴’务员”岗位,提供政策咨询、帮办代办、辅导网办、预约登记、信息反馈问题沟通等服务。
据悉,琴湖溪里政务e站不仅办理事项类型丰富,还配备了休闲区、水吧、儿童游乐区、礼品包装、打印复印等多样服务。
标签: 常熟商圈首家政务e站正式启用 服务前移 方便群众
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