【资料图】
9月1日,CZ6543长春至上海浦东的航班上,一名旅客机上突发不适,当班乘务组紧急施救,航班较计划时刻提前29分钟到达上海浦东国际机场,旅客落地后转危为安。
当日13时05分,CZ6543航班从长春龙嘉国际机场准时起飞。13时16分,53H座位的呼唤铃连续响起,客舱乘务员迅速到达旅客身边,询问旅客情况。旅客表示身体不适,全身发麻,心慌无力,呼吸困难。乘务员立即将信息报告当班乘务长耿聃,乘务长立即启动机上紧急医疗事件处置程序,广播寻找医生,并将患病旅客情况第一时间报告机长,同时迅速明确分工,展开救援工作。经了解,旅客本人与同行家属表示此前无病史,没有携带药物,呼吸急促需要吸氧。乘务长立即指派乘务员取氧气瓶,安排旅客吸氧,并时刻关注该旅客脉搏、呼吸和其他生命体征。但经过多次广播寻找,机上没有医生。
在救治过程中,乘务员协助旅客吸氧,乘务长不间断地为旅客按摩麻木的肢体,同时安抚旅客情绪。13时40分,旅客表示不再需要吸氧,乘务员立即帮助旅客平躺,打开通风口,为旅客盖上毛毯做好保暖,同时继续为旅客按摩并关注旅客身体状况。乘务组在做好机上其他旅客服务工作的同时,持续陪伴在患病旅客身边,时间一分一秒地过去,在乘务员的关怀下,旅客的生命体征逐渐恢复平稳。同时,当班飞行机组与空管塔台保持密切联系,申请最快航路,联系地面提前准备好救护车,为救治旅客争取宝贵时间。
15时21分,CZ6543航班提前29分钟平稳降落在上海浦东国际机场。飞机滑入停机位后,乘务组为患病旅客提拿行李并协助医护人员帮助旅客下机,旅客第一时间乘急救车前往医院。
后续经南航吉林分公司了解,旅客因得到及时治疗,病情平稳无大碍,同时也对南航机组提供的及时救治和帮助表示衷心感谢。在旅客安危面前,南航始终践行央企使命担当,秉承“安全第一,生命至上,真情服务”理念,参与生命守护,践行“人民航空为人民”的初心使命,全力保障旅客平安出行。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛
通讯员 张小军、耿聃、叶山
图片由南航吉林分公司提供
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