苏图“E家人”走进社区送服务 教老人用智能手机网上“冲浪”

• 2023-03-17 12:59:40 来源：姑苏晚报

(资料图片仅供参考)

日前，苏州图书馆“E家人”老年人智能手机培训服务走进姑苏区沧浪亭社区，为居民送上智能手机培训和“3·15国际消费者权益日”相关知识介绍。

本次培训围绕居民们最关心的交通出行主题进行，苏图志愿者现场教大家“苏周到”“百度地图”“苏e行”“铁路12306”等应用软件的使用方法。“去上方山哪趟公交最方便？”“我想去北京玩，火车票怎么买……”居民们详细询问应用软件的操作方法，志愿者们则细心地一一解答。苏图志愿者还专门针对消费者如何维权、如何防诈骗进行了专题培训。

74岁的崔阿姨平时会用一些简单的智能手机应用软件，但是像用手机购买火车票这种还是操作不了。崔阿姨说：“平时要买票的话都是儿子帮忙买的，我想学学自己怎么买。他操作太快了，我根本学不了。今天的志愿者一步一步地教我，非常耐心，真的很感谢他们。”

据沧浪亭社区工作人员崔铮介绍，该社区有1200多名老年人，老龄化程度比较高，因此针对老年人的活动需求量也比较高。崔铮说：“之前也有过专题培训，如医疗、防诈骗等，涉及到一些智能手机应用。但是像苏州图书馆这样按照课时、系统性的培训还是第一次，我们非常欢迎。”

苏图“E家人”老年人智能手机培训服务聚焦涉及老年人的高频服务事项和服务场景，采用志愿者、工作人员与老年人“一对一”教学的模式，培训老年人使用智能手机，培训内容包括线上苏图、交通出行、医疗健康、旅游休闲、民生服务、媒体资讯等。该活动自2021年4月推出以来，赢得广大老年读者一致好评。为了方便老年人就近学习，除了馆内培训活动，苏图“E家人”老年人智能手机培训项目还积极走进社区，开展现场教学。

苏图相关工作人员告诉记者，凡年满55周岁以上、持有智能手机并支持上网功能的读者即可报名参加培训。读者可前往苏州图书馆一楼总服务台登记报名，也可拨打0512-65220092报名。有培训需求的社区也可拨打上述电话咨询培训进社区服务。（记者 姜锋）

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