世界速递！常熟创新推出四项“政务小闹钟”服务 把小事办好 把难事办成

• 2022-10-11 21:58:45 来源：苏州日报

(资料图)

苏报讯（驻常熟记者 袁鼎）近日，常熟市行政审批局在梅李镇创新推出四项“政务小闹钟”服务。通过开启“联办提醒”小闹钟、“到期催办”小闹钟、“项目推进”小闹钟、“限时结付”小闹钟，不断满足办事群众的需求，实现民生、企业等服务范围全覆盖，持续优化营商环境，提升政务服务水平。

梅李镇行政审批局近期推出了“个体食品经营登记一件事”服务，通过开启“联办提醒”小闹钟服务，可以提醒相关经办人在后续办理许可证件等业务中申请“一件事”套餐联办，实现多种证照只跑一次窗口、提交一份申请。同时，依托“常熟市智慧政务审批系统”和“江苏省食品经营许可证管理平台”，定期筛选即将过期的许可证件，通过“到期催办”小闹钟，以电话或短信的形式，及时提醒经营业主办理公共场所卫生许可证、食品经营许可证等证件的延续业务，减少不必要的损失。

为了让项目审批服务加速办，梅李镇行政审批局对企业办理的重点项目，实行“项目推进”小闹钟服务，安排专职代办员，实时跟踪服务企业办理项目备案、施工许可证、不动产权证领取等事项，帮助重点项目早开工、早投产，为企业节省时间和费用，截至目前，已服务60多家企业的重点项目推进工作，项目从立项到施工许可的审批平均用时仅20个工作日。

“限时结付”小闹钟则是按照便民高效、规范廉洁的原则，结合医保零报结算工作实际，通过精简报销手续材料、顺畅报销各环节流转机制、开设潮汐窗口、临期办件预警提醒等方式，压紧压实窗口人员工作责任，实现了普通零星报销单次门诊小额费用（1000元以下）3个工作日内办结、一般业务10个工作日内办结、特殊情况需开展费用查证的不超过15个工作日办结，进一步把群众关心关注的小事办好、好事办实、难事办成，不断提升群众获得感、幸福感。

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