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本报讯(记者 王安琪)“那天真的特别感谢小杨管家,还要感谢那位叫仲凡的保安,万科物业有你们这样的好员工,一定会越来越好。”近日,苏州四季风景花园住户张阿姨向管家小杨道谢,并将一面印有“情系业主,服务热情”的锦旗送到她手中,感谢她帮助寻找患有阿尔兹海默病走丢的老伴。
“我出门的时候还在家,出门一会儿回来就不见了,他的手机也没带身上,要是出了什么事儿可怎么办呀。”几日前,张阿姨外出办事,出门前她再三叮嘱老伴刘大叔别到处跑,可回到家时,刘大叔还是不见了,手机也被留在家中。想到之前刘大叔就因独自出门迷了路,等警察找到他时,已经摔得满身是伤,想到这张阿姨更加着急。张阿姨家里只有老两口一起生活,她一个人肩负起照顾刘大叔的重任。平时遇到自己搞不定的事情,她只能向物业求助。
万科物业管家小杨得知刘大叔走丢后,立即联系安全员帮忙寻找老人。一位正在巡逻的安全员告诉她:“早上巡逻的时候,在地库见过一个体貌特征差不多的大叔,我看他行动不是很方便就把他送到了电梯口”,小杨听后激动不已,立即联系监控中心查看电梯附近监控视频。同时,安全员也把地库和小区找了个遍,小杨也在和小区里其他业主联系,在大家共同努力之下,终于在一位业主家门口找到了刘大叔。
“阿尔兹海默病老人,是我们身边特殊的老年群体,物业希望我们能给予他们更多的关注与关爱。”万科物业一位负责人说,如果家中有患有阿尔兹海默病的老人,一定要在老人身上留下家属的联系方式,方便老人走丢后,及时取得联系。
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