本报讯（记者 顾玲）协调企业复工复产，解决群众返岗困难，助力学生复学复课……近日，苏州高新区通安镇有不少企业和群众的烦心事得到了及时处理。随着复工返岗、复学复课的有序推进，该镇集成指挥中心一体化平台收到的相关咨询、投诉件也随之增加。5月以来，集成指挥中心一体化平台共受理疫情类诉求173件，其中，复工复产复学类诉求达52件，占疫情相关诉求的30%。
“我开的手机店什么时候可以恢复营业？”“我是华通花园2区业主，最近已解除隔离，但健康码一直没有转绿，影响我返岗上班，请你们帮帮我。”“家里小孩要上学，核酸检测能不能开通学生绿色通道？”……收到此类复工复产、个人返岗、学校复学等相关咨询工单后，通安镇集成指挥中心第一时间同专班、派出所、社区等相关责任部门对接，解释复工复产相关政策、帮助困难群众完成转码流程、协调各核酸检测点位开设学生绿色通道，确保此类工单第一时间得到解决。
在严格落实疫情防控措施的前提下，随着全镇有序恢复生活秩序，各类企业和个体工商户逐步复工复产，学校学生有序复学复课，通安镇集成指挥中心健全诉求快速反应机制，加大对相关企业和群众咨询、求助、举报件的办理力度，提高复工复产政务服务便利度，开通复工复产“专线”，由专人负责梳理签收督办，缩短案件办理时限。
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