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配一管药膏送一份面包 绕城高速细致服务见真情

  • 2022-04-14 16:39:18 来源:姑苏晚报

本报讯(记者 徐蕴海)在抗击疫情的关键时期,苏州绕城公司在全力做好疫情防控工作的同时,持续深化“我为群众办实事”实践活动,坚持为司乘人员开展紧急救助、提供细致服务。

日前,在阳澄北湖服务区,一名司机师傅焦急地向服务员顾萍求助,询问有没有止痒药膏。顾萍询问后得知,原来司机的皮炎犯了,身边没有药膏,由于要配合查验,暂时停留在服务区,无法买到药品,因此很着急。司机一边问一边抓痒,手臂皮肤都被抓得有些破皮了。

顾萍想到自己的丈夫所在社区就可以开药,在经服务区驻点领导同意后,顾萍立即让丈夫去帮忙配药,并驾车将药品送到服务区。前后不到半小时的时间,司机就拿到了药品,解了燃眉之急,他感慨地说:“即使我自己去买,也没这么快,真的谢谢服务区,谢谢你们。”

4月12日中午,北桥站收费班长毛静芬接到TOCC指令,称北桥出口匝道处有一名司机疑似身体不适,她立即前往现场察看,发现该司机显得疲惫无力,说话声音异常低。毛静芬立即向站部汇报,站部迅速安排人员给司机拿来矿泉水、面包和牛奶,并拨打了110求助。司机喝了点水、吃了些食物后,在警察和现场收费人员的帮助引导下,将车辆开到了外广场,准备返回。休息了大约20分钟后,司机的情况明显好转。毛静芬又叮嘱司机要及时就医,注意行车安全,司机连连感谢。

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