廊坊银行设立新市民金融服务中心是深入贯彻党中央、国务院决策部署,认真落实国家银保监会、中国人民银行《关于加强新市民金融服务工作的通知》要求的具体做法。该中心的成立标志着在国家和地方金融服务政策指引下,廊坊银行客户服务更加细分、更加精准,零售银行服务能力水平再上新台阶。
根据国家政策和新市民金融服务需求,廊坊银行新市民金融服务中心推出“一二三四五”新市民金融服务方案。一个服务愿景:让新市民安居乐业;两类服务对象:包括安居(生活)人群和乐业(生意)人群;三个服务城市:覆盖廊坊、石家庄、天津;四心服务态度:体现爱心、真心、精心、细心;五星服务内容:涵盖星级服务项目、星级服务团队、星级金融产品、星级便利优惠、星级精彩活动。
居者有其屋,就有安定感;职者乐其业,就有幸福感。满足新市民安居、乐业的核心需求,是廊坊银行的服务愿景。廊坊银行将主要服务对象分为两类客户。一是因本人创业经商等原因来到城区常住,未获得当地户籍或虽获得当地户籍但不满三年的群体;二是因本人就业、子女上学、投靠子女等原因来到城区常住、工作,未获得当地户籍或虽获得当地户籍但不满三年的人群。
成立于2000年的廊坊银行,是廊坊市政府发起设立的一级法人银行。近年来,廊坊银行坚持“服务国家战略、服务区域经济、服务人民群众”的历史使命,构建以廊坊为主体、石家庄和天津为两翼、北京和雄安为新引擎的“一体两翼双引擎”发展格局,在京津雄核心腹地拥有97家营业网点,廊坊市内已经实现全域覆盖。
截至目前,廊坊银行总资产超过2631亿元、总负债余额超过2394亿元。“新市民”无论在廊坊市任何一个点位工作或生活,均可以在2公里范围内享受廊坊银行营业网点或24小时自助银行服务,能够极大满足“新市民”的金融服务需求。
廊坊区位优势得天独厚。随着雄安新区加快建设、北京副中心投入使用、大兴国际机场临空经济区迅猛发展,廊坊人才聚集和人口流入优势日益显现,已经成为投资兴业的热土、宜居圆梦的沃土。廊坊银行始终秉承“工匠精神”,精心为新市民设计打造优质的金融产品和金融服务,服务涵盖基本账户设立、存钱(储蓄)、用钱(支付结算)、借钱(贷款融资)、投资理财、保险等金融需求。同时,廊坊银行不断提升服务品质,注重金融服务细节,从每一个产品流程、服务流程梳理,为客户提供优质服务。
廊坊银行新市民金融服务中心的揭牌,正式开启新市民“五星服务”的新征程。未来,廊坊银行将不忘初心,坚持服务民生,竭尽全力做好新市民金融服务工作,多措并举打造“一二三四五”新市民金融服务体系,为区域经济发展、社会进步和民生幸福作出新的更大贡献。(通讯员孟文祥 河北日报记者周禹佳)
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