“我在这里工作八年多了,出入境办理从所有的程序都要纸面填写,到现在的智慧化、便民化,出入境为民服务的初心始终没有改变。”谈到工作方法在这几年里的改变,延边州公安局出入境管理支队办事民警南洋娓娓道来。
近年来,延边州公安局出入境管理支队始终牢记宗旨使命,紧紧围绕国家安全、边境稳定和延边经济社会发展大局,将“服务、管理、打击”融为一体,忠诚履责,奋发进取,敢于担当,勇于作为,确保了全州涉外领域安全稳定,打造了具有延边特色的公安出入境服务品牌。
理念前移一小步 为民服务一大步
延边州公安局出入境管理支队始终在创新服务举措上下功夫,切实转变服务理念,改变工作作风,全面落实“放管服”总要求,加快推进移民与出入境领域改革,在创新举措上下功夫。
从“只跑一次”到“一次不跑”。2019年,支队研发了“移动受理平台”,定期深入安图县红丰村、和龙市芦果村等边远村屯办理出入境证件,让边远村民和特殊群众办证“一次不跑”,打通了服务群众的“最后一公里”。
“一窗通办”让申请人不再跑来跑去。2020年,支队在全省率先推行“一窗通办”,申请人无需选择业务类别和申请地点,可根据就近原则或实际需要,在州内任意一个出入境窗口申请办理所有证件,有效解决了在多个窗口之间往返和重复等候时间较长等问题。办事群众纷纷称赞:“到出入境窗口办事实在是太方便了,即来即办,立等可取。”今年8月27日,延吉市社会福利院患病的“邢阿迈”急需赴韩国治病,但因行动不便无法到窗口办理护照,得知情况后,支队立即派员上门专程为她办理护照。
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“支队相继出台了前移边境旅游办证窗口、登门办证、一窗通办、容缺办证、午间不间断服务等一系列便民利企新举措,不仅提升人民群众幸福感满意度,而且每年为申请人节省办证费用约200万元。”支队政委刘永兵说。
2019年以来,支队收到锦旗3面、感谢信5封,每一面锦旗、每一封感谢信都承载着人民群众对支队工作的信任和肯定。
构筑坚实防线 全力守护人民群众平安幸福
支队始终时刻保持高度警惕,居安思危,建章立制,严格执法,规范管理,全面推行“四位一体”外国人管理模式,定期开展外国人签证回访,管服并重,以服促管,牢牢把握外管工作主动权,确保来延外国人遵章守纪、安心工作、舒心生活,坚决防止发生重大涉外事件,努力营造良好的出入境秩序,以实际行动为人民群众构筑起一道坚实的防线。
支队紧紧围绕创建“高质量最安全省份”总目标和“平安延边”建设总要求,打防结合,严打严防,为平安延边建设贡献了公安力量,为人民群众的幸福生活保驾护航。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。该支队连续5年荣立集体三等功,连续5年被评为“优秀党支部”,被全国妇联授予“全国巾帼建功先进集体”,被国家移民管理局评为“全国移民管理系统庆祝建党100周年安保维稳工作成绩突出集体”,被延边州委授予“先进基层党组织”称号。
初心如磐,使命在肩。今后,延边州公安局出入境管理支队将持续筑牢政治忠诚,扬帆启程再出发,百尺竿头再进步,不断提升工作标准,继续争创一流业绩,努力为延边经济社会发展再立新功、再创佳绩。
中国吉林网 吉刻APP记者 刘源江 文/图
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