白城市阳光广场警务室：聚焦群众“急难愁盼” 践行公安为民使命

• 2021-12-10 14:53:57 来源：中国吉林网

“阳光广场警务室就在我家附近，换个证或者处理违章三五分钟就能办完，真是太方便了。”12月4日来阳光广场警务室更换驾驶证的市民米家祥对阳光广场警务室赞不绝口。白城市公安局交通巡逻警察支队四大队八中队（阳光广场警务室）牢固树立“人民公安为人民”的宗旨意识，以解决群众“急难愁盼”问题为导向，大力开展便民服务、打击违法行为、维护交通秩序等工作，得到了人民群众的充分认可。

当好便民利民的服务者

针对群众办理业务跑路多、排队长等问题，阳光广场警务室全面开展“一门通办”改革试点工作，将公安机关政务服务由传统的“集中统一批发”转向“街头站点零售”，最大限度实现各项便民业务集中办理，让群众无需再到多地点、多警种办理。目前，阳光广场警务室已将驾驶证补换领、行车证补换领、处理违章、身份证补换领等23项服务群众事项纳入试点警务室“一门通办”综合窗口办理，实现了“一窗通办”；特别是创新使用自助受理一体机开展交巡警和户政高频业务24小时自助服务，办事群众可以在一体机上根据语音提示自行操作办理居住证申领、补领，身份证补换领，开具交通违法处罚决定书，驾驶证、行车证补换领，机动车、驾驶员信息查询，变更车辆所有人联络方式等13项高频业务，既让群众享受了出门即办的便捷，也缩短了办事等候时间，全面优化了群众政务服务体验、满足了多样化服务需求。同时，阳光广场警务室还积极与金融机构合作，派驻工作人员为群众现场代缴罚款，解决了部分群众“线上不会缴费”“线下没时间跑银行”的诉求和难题，真正打造了服务群众的“便利店”。截至目前，阳光广场警务室累计服务群众达3.5万人次，日均办理业务80余笔，办事时长平均缩短40%，为群众节省办事成本约170余万元。

当好交通秩序的维护者

阳光广场警务室把维护辖区交通秩序作为重点工作，在高峰时段，全员上路指挥交通；在平峰时段，实行网格化管理，多组警力分赴辖区管控重点路口路段，确保辖区内交通秩序井然有序。针对辖区内学校较多，上下学发生拥堵的实际情况，实施“一校一策、一预案一勤务”工作模式，重新规划校园周边主干道临时停车区域和泊位，加大警力投入，有效提高路网通行效率；针对警务区内静态停车秩序问题，阳光广场警务室主动联合城管部门开展专项清整，深入排查辖区二手车经营商户50余家、清整登记二手车辆200余台、清理长期占用公共停车位“僵尸车”8台，对利用水泥柱、水桶、反光锥等阻挡物占用公共车位的10家商户进行批评教育、责令整改；为强化广大群众安全出行意识，阳光广场警务室积极通过线上媒体开展普法宣传、线下发放《倡议书》《一封信》等多种形式，开展“一盔一带”“知危险会避险”“重细节平安行”等主题性宣传。

当好群众安全的守护者

阳光广场警务室突出强化应急处突意识，严格落实“1、3、5”分钟快速反应机制，确保第一时间快速反应、第一时间到达现场、第一时间控制局面。全面加大辖区巡逻防控工作，做到“白天见警察、晚上见警灯”，最大限度提升管控力、震慑力，切实保护了人民群众生命财产安全。2019年7月的一天，警务室接到指挥中心指令，辖区一小区内发生命案，警务室民警闻警即动、快速出击，不到一分钟便赶到现场，持刀歹徒刚刚走出楼道就被制服。2020年11月，一名15岁的女学生由于父母双亡、生活不顺心服药轻生，警务室民警根据接警员提供的信息，仅用10分钟就在某商场三楼缓台找到了已经站立不稳的女孩，并及时送医抢救成功。阳光广场警务室还充分利用城市智能交通系统和交警缉查布控系统，建立“指挥中心—警务室—街面警力”三级联动机制，通过“定点截查、前后堵截、接力狙击”的方式，快速精准整治严重影响群众安全的假、套牌机动车。目前，累计查获假、套牌机动车30余台，得到了群众的充分认可。

群众无小事，细微见真情。阳光广场警务室时刻坚守“为民服务”初心，开拓创新、务实苦干，从细节着手，持续聚焦群众“急难愁盼”，忠诚守护辖区一方平安。

中国吉林网 吉刻APP记者 王星植 白城市委组织部供图

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