2021年11月7日上午9时55分,长春市发布暴雪橙色预警。吉林机场集团护卫管理部提前部署,预留充足值班和备勤力量,各岗位人员在岗在位做好准备,随时启动大面积航班延误应急处置预案。
17时22分,随着雪势越来越大,长春机场运行指挥中心发布暴雪黄色预警,开始出现部分航班起降受到影响。17时50分,长春机场发布公告机场跑道关闭至次日9时,陆续有大量旅客前往T2航站楼一楼员工通道门,准备安检后逆向进入行李提取大厅提取托运行李。吉林机场集团护卫管理部立即启动大面积航班延误应急处置预案,各层级领导深入一线、靠前指挥,组织人员在航站楼一楼员工通道门前布置警戒线,增设四名执勤队员进行现场疏导,防止因旅客聚集造成通道堵塞及人员踩踏等不安全事件的发生。
据悉,当日长春机场共计20余架航班取消飞行,吉林机场集团护卫管理部认真仔细查验核对旅客证件,并积极回答旅客问题,帮助协调地服工作人员提取行李,以真诚的服务态度和饱满的工作热情有序引导旅客,直至22点左右最后一名旅客提取完行李后满意离开,执勤队员连续奋战了四个半小时。
此次雨雪寒潮天气的应急保障,护卫管理部迅速反应、快速处置、妥善应对,在确保空防安全前提下,用实际行动践行了真情服务理念,提升了旅客出行体验,提高了旅客对机场服务的满意度,向广大旅客展现了长春龙嘉机场护卫队员的风采面貌。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 杨岩松 宋汶轩
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