我为群众办实事丨吉林省大力推进居家老年人巡访关爱工作

• 2021-10-25 16:49:50 来源：中国吉林网

开栏语

群众利益无小事，一枝一叶总关情。

为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，吉林省广泛开展深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。全社会各级党组织聚力解决群众急难愁盼问题，广大党员积极为民服务。为总结推广好经验好做法，充分反映“我为群众办实事”实践活动的实际成效，即日起，中国吉林网推出“我为群众办实事”专栏，对吉林省各地各部门开展"我为群众办实事”实践活动取得的丰硕成果进行鲜活报道。

吉林省大力推进居家老年人巡访关爱工作，出台相关政策文件，重点突出独居、空巢、留守、特困、高龄、失能、重残和计划生育特殊家庭8类老年人群体，围绕健康、经济、安全、需求、特殊情况5个方面开展巡访关爱活动。

10月21日，中国吉林网专程采访了吉林省民政厅在“我为群众办实事”实践活动中关爱老年人，构建巡访、帮扶、服务“三位一体”关爱服务体系工作情况。

长山花园社区

10月21日，宽城区长山花园社区的巡访员李福英来到社区老年人居民刘凤霞家中进行日常巡访。73岁的刘凤霞笑着将李福英迎进门。

“阿姨，最近身体怎么样？有没有需要我们办理的事情？家里是否需要生活用品？”

刘凤霞的老伴是一位帕金森患者，并且有小脑萎缩，时有在楼下遛弯时走失的情况发生。每次发生这种情况，长山花园社区都会第一时间进行寻找，用不了多久就会将老人安全送回家。

巡访员李福英到刘凤霞家探望

说起长山花园社区对老年人的关爱，刘凤霞赞不绝口，“这些小孩工作特别认真，每隔几天都会打电话，也经常到家里看我们，询问身体情况，家里的大事小情都帮忙张罗，秋菜都帮着买，态度好着呢。挺感激他们的。”

刘凤霞家门口贴有一个二维码，李福英进屋第一件事就是扫描二维码，随后通过手机对老年人进行人脸识别，现场录入老年人信息。

进屋扫描二维码上传老年人信息

别看这小小二维码，其实有大作用。每位被巡访老人都建立了电子信息档案，其家庭住址定位生成二维码，巡访员每次通过扫码激活巡访活动，到老年人家里后经人脸识别后录入老年人状况和需求信息，从而做到了真实、动态掌握老人情况。

在长山花园社区，“居家老年人巡防关爱平台”关联着303位独居、空巢、失能、半失能、高龄老年人。系统平台将巡访员摸排出来的老年人需求和有关问题，即时向省、市、区、街道、社区五级反馈，同时向老人子女或其监护人反馈老人情况，并根据需求类别和老年人情况分类处理，做到了老年人安全状况随时监控，生活情况第一时间相关人员掌握，需求问题及时解决。

于艳介绍“居家老年人巡访关爱平台”

社区工作者于艳向中国吉林网介绍，“居家老年人巡访关爱平台”起到了预警作用，比如老年人家中断电，燃气泄漏等都会及时预警。社区接到预警信息后，会及时核实有关情况，解决老年人居家安全问题。

父母都在长山花园社区居住的范红礁告诉中国吉林网，因为在外地工作，没法经常看望父母。“父母年龄较大，身体不好，以前非常担心父母的安全和生活问题。现在有了巡访关爱工作，巡访员每周一次上门看望，日常还有安全监控，我们在外地放心多了。有时，我们也会主动找巡访员帮我们上门办一些事情，巡访关爱活动帮我们解决了很大生活问题。”

截至目前，全省已有认证巡访员23265人，录入老年人信息25.46万人，累计巡访量17.6万余次。吉林省民政厅在“我为群众办实事”实践活动中初步构建起了“巡访、关爱、服务”三位于一体的全省居家老年人巡访关爱体系。

吉林省民政厅养老服务处副处长于轶群

吉林省民政厅养老服务处副处长于轶群表示，巡访关爱工作中做到四个结合，一是将巡访与为特殊困难老人及时提供相关服务结合；二是将巡访与安装智能设备，及时为老年人提供应急服务结合；三是将巡访与方便老年人办事，为老年人代办有关事项结合；四是将巡访与扩大志愿服务队伍，形成全社会尊老敬老风气结合。

于轶群介绍，今年全省重点开展了居家老年人巡访关爱百千示范行动，打造100个乡镇(街道)、1000个村(社区)居家老年人巡访关爱示范点。通过示范点建设，着重在巡访力量配备、巡访帮扶服务衔接等方面探索经验。目前，已确定示范乡镇(街道)274个，建立村(社区)级示范点1284个，百千示范行动中为6万多名特殊困难老年人提供巡访关爱服务13.1万人次。下一步，将进一步把巡访关爱活动制度化、标准化、社会化，形成入户巡访、需求推送、资源对接、跟踪反馈的运行机制，探索出一条适应我省老龄化需求的，做好当前居家养老服务工作的新途径。

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