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“他的‘顾’,是照顾大家的‘顾’”

  • 2022-03-02 12:21:02 来源:苏州日报

本轮疫情期间,吴江江陵街道信访干部顾华衍化身为百姓“守护者”,守好辖区一扇扇重要“大门”——

“他的‘顾’,是照顾大家的‘顾’”

□苏报驻吴江区首席记者 王英

他姓顾,顾家的顾,但是他“顾”的不是小家,而是大家。在本轮疫情期间,他化身为吴江江陵街道的“守护者”,心怀暖阳,不惧疫情,守好一扇扇重要的“大门”。

他是江陵街道的信访干部——顾华衍。疫情期间,他不仅带领着工作人员,每日走访辖区近百家商铺、超市等重点经营场所,积极开展防疫政策宣传、防控巡查等工作,还处理好线上线下各种信访及突发状况,努力化解矛盾,全力保障社会稳定。

位于吴江开发区的江陵街道,区域面积大,外来人员多,防疫任务特别重。自本轮疫情发生以来,顾华衍身肩抗疫与信访双重工作。他不仅要处理线上的各种疑难杂症,还要处理线下的突发状况。

顾华衍一方面要教育引导商户和市民切实落实防控规定,做好防护措施,筑牢群防群治的防线,还要兼顾健康码“黄码”转“绿码”的工作,每天处理30多件工单投诉,及时帮助符合条件的居民转码。

疫情防控需要全面掌握隔离人员状况,进行电子门磁上门安装。这项工作风险性较大,并且被隔离人员也比较抵触,因此需要有丰富经验的人员上门处理。顾华衍二话不说就接下了任务,每天到居家隔离人员住所进行定点巡查,开展门禁安装、情绪安抚、答疑解惑。最多的一天,他跑了80多户居民,安装了近200个电子封条。遇到不理解、不愿配合的居民,他总是耐着性子,微笑回应。“只要街坊邻里平安,所有付出都是值得的。”顾华衍说。

尽管每天工作忙碌,但一有突发状况,他总是第一时间奔赴现场,做好防疫工作,避免人员聚集,同时和相关部门一起化解矛盾,全力保障社会稳定。

每年春节过后,信访投诉量会持续增长。今年受疫情影响,很多农民工的讨薪之路尤为艰难,顾华衍不辞辛苦,在各个部门之间牵头协调,组织沟通,最终帮助50余名农民工讨回了近百万元工资款。

“他的顾,是照顾大家的顾。他是一位为大家遮风挡雨的‘守护者’。”在江陵街道,很多人这么说。但很多人不知道的是,顾华衍的妻子也一直在一线抗疫,这对伉俪选择了“舍小家,顾大家”,以“一家不圆万家圆”的信念,默默奉献,用行动诠释着责任和担当。

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