本报讯(记者 周悦磊 通讯员 吴城萱)“@所有商户,车辆有序入车位,店外牢记莫堆物,自家门前自家扫,城市管理齐参与,谢谢配合。”“@城管队员,我店门前的下水道堵塞了,污水横流,请帮忙处理一下。”连日来,一条条消息提醒闪烁手机屏幕,均出自吴江汾湖综合执法大队北厍中队建立的“城商共建微信群”。在当地城管队员和商户们的心里,“城管管理商户配合,商户点单城管服务”正逐渐成为双方的共识。
记者从吴江区城管部门了解到,“城商共建”是北厍中队为优化市容管理模式,提升城市管理绣花功夫,实现城管与商户共建共治共享的美好愿景而用上的新法子。
微信群的建立,拉近了城管与商户之间的距离——城管队员可以利用微信群及时推送工作动态、发布各类城市管理方面的法律法规,引导商户理解和支持城管工作;商户也可以在群内咨询城市管理方面的问题,提出意见或建议,在遇到困难时,还可以向城管队员寻求帮助。
“刚开始,有些商户认为建群是为了加强对他们的管理,对共建微信群并不看好。但随着商户发现自己反映的问题得到重视,一件件烦恼事被城管队员解决,大家对我们的态度逐渐发生了转变。”北厍中队副中队长孟畅说。 截至目前,北厍中队已邀请辖区内490余家商户加入城商共建微信群,同时还拥有1支约80人的志愿者队伍。接下来,他们还将继续发动更多商户加入,调动百姓积极性,采取“线上+线下”双向互动的方式,共建、共治、共享,共同开启城市管理新模式。
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